Rebote (Dívida)

Rebote é o nome que o Minha Rota dá à dívida do cliente: o valor que ficou em aberto quando um acerto foi pago parcialmente — ou quando um brinde/troca gerou pendência.

Como nasce um rebote

• Acerto parcial: o cliente pagou só uma parte no Acerto — o restante vira rebote;
• Brinde devedor: em empresas que usam essa modalidade, um Brinde pode gerar dívida;
• Troca: com o recurso “dívidas em troca” ativo, uma Troca também pode gerar saldo.

Como se resolve um rebote

• Pagamento — total ou parcial, em qualquer forma (inclusive PIX com QR Code);
• Desconto — abatimento negociado, percentual ou em valor;
• Devolução de mercadoria — o cliente devolve produto para abater a dívida;
• Marcação como Mamão — a dívida é assumida como perda (calote).

Onde acompanhar

• No app: tela Rebotes, agrupada por cliente devedor, com total a receber;
• No administrativo: Gerência de Rebotes, com filtros, gráfico de tendência e exportação para Excel.