Devolução
Devolução é o caminho de volta da mercadoria: o cliente devolve o que não quer (no acerto) ou entrega produto para abater uma dívida. Em ambos os casos, o item retorna ao estoque da rota.
Os dois tipos de devolução
- No Acerto: o cliente devolve parte das mercadorias do Venda — só paga o que ficou;
- No Rebote (Dívida): o cliente entrega mercadoria como forma de abater a dívida ("dívida em troca de mercadoria").
Devolver mercadoria durante o acerto zera os descontos que haviam sido concedidos naquelas vendas — o sistema avisa antes.
Efeitos práticos
- O produto volta ao estoque da Rota e fica disponível para nova venda;
- O percentual de eficiência do acerto (vendido ÷ carregado) diminui;
- As devoluções aparecem no Sumário e nos comprovantes do acerto.