Venda Cruzada (Afinidade)
Quem leva panela costuma levar tampa. A venda cruzada é o Minha Rota aprendendo esses pares com as suas próprias vendas — e soprando no ouvido do colocador, na hora certa, o produto que o cliente provavelmente também quer.
A ideia em uma frase
Analisando as cestas (o conjunto de produtos de cada Venda) dos últimos 12 meses, o sistema descobre padrões do tipo "quem leva A costuma levar B" — as regras de afinidade — e as usa em dois lugares:
- No administrativo: o painel de Vendas Cruzadas (em Mercadorias) mostra todas as regras descobertas, com as estatísticas de cada par;
- No app, no ato da venda: ao finalizar uma venda, o app pode pausar e sugerir um produto complementar com base no que está na cesta — a "oportunidade de venda".
As três medidas de cada regra
| Medida | O que responde |
|---|---|
| Juntos | Em quantas vendas o par saiu junto (ex.: 12 de 40 vendas do produto A). |
| Confiança | De todas as vendas do produto A, qual % também levou o B. |
| Lift | Quão mais provável que o acaso: acima de 1, a dupla realmente tem afinidade — não é coincidência. |
De onde vêm as regras
Ninguém cadastra nada: o sistema recalcula sozinho (no máximo uma vez por semana, de forma silenciosa) a partir do seu próprio histórico. Regras que deixam de valer somem; padrões novos aparecem conforme as vendas acontecem.
O colocador que preferir trabalhar sem sugestões pode desativá-las nas Preferências do app — e cada venda tem o próprio "não sugerir mais nesta venda".