Vendas Cruzadas
Em Mercadorias, o botão "Vendas Cruzadas" abre o mapa de afinidades da sua operação: quem leva o quê junto, com que força — e é dessa lista que nascem as sugestões que o colocador recebe ao fechar uma venda.
Como abrir
Na Gerência de Mercadorias, clique em “Vendas Cruzadas” (ícone de setas cruzadas). O painel abre com a barra de status: quantas regras existem, quantas cestas foram analisadas e a data do último cálculo.
Lendo a tabela
| Coluna | Significado |
|---|---|
| Quem leva… | O produto de partida (o que já está na cesta do cliente). |
| …costuma levar | O produto companheiro — o candidato à venda adicional. |
| Juntos | “12/40” = o par saiu junto em 12 das 40 vendas do produto de partida. |
| Confiança | O % das vendas do primeiro produto que também levaram o segundo. |
| Lift | Quão acima do acaso: 1,0 seria coincidência; quanto maior, mais forte a afinidade real. |
O campo de busca filtra por produto (em qualquer um dos dois lados) e o botão “Exportar PDF” gera o relatório da lista.
Como o sistema cria a lista
- Monta as cestas Cada Venda dos últimos 12 meses vira uma “cesta” com seus produtos distintos. Para não distorcer a análise, só entram cestas com 2 a 30 itens (venda de item único não forma par; cestas gigantes poluiriam os padrões) e apenas mercadorias ativas.
- Cruza os pares Para cada dupla de produtos que apareceu na mesma cesta, conta em quantas cestas saíram juntos e calcula confiança e lift.
- Aplica os cortes de realismo Só vira regra o par que saiu junto pelo menos 8 vezes, com confiança mínima de 25% e lift de pelo menos 1,3 — o resto é descartado como ruído.
- Ordena e publica As regras aparecem da maior confiança para a menor. O recálculo é sempre completo: regras que deixaram de qualificar somem, novas entram.
O recálculo é automático e silencioso: acontece em segundo plano no login, no máximo uma vez a cada 7 dias. Você não precisa (e não tem como) esquecer de atualizar.
A sugestão no ato da venda
É aqui que a lista vira dinheiro. No app, quando o Colocador finaliza uma venda, o sistema olha a cesta e procura a regra mais forte cujo produto companheiro ainda não esteja na cesta — exigindo confiança de pelo menos 40% (um corte mais rígido que o do painel, para só interromper a venda quando realmente vale a pena). Se encontrar:
- O app pausa a finalização e toca uma notificação Surge o cartão “Oportunidade de venda” 💡 com as fotos do produto âncora e do sugerido, lado a lado.
- Mostra a estatística que convence “Em X% das vendas de {produto âncora} o cliente levou junto.”
- O colocador decide “Oferecer ao cliente” abre o seletor de mercadorias já filtrado no produto sugerido (ele confirma o item e finaliza); “Agora não” dispensa esta sugestão e conclui a venda; “Não sugerir mais nesta venda” silencia até o fim daquela venda.
Detalhes que valem saber
- A sugestão nasce do histórico de vendas, não do saldo atual: se o produto sugerido estiver zerado na rota, ele não aparecerá no seletor para ser adicionado;
- Sugestões só ocorrem em vendas comuns (não em brindes);
- O colocador pode desligar o recurso para si nas Preferências (“Desativar sugestões de venda”);
- Fechar o cartão sem escolher não descarta a sugestão — ela reaparece na próxima tentativa de finalizar.